什么是值得的消费?
回顾我的创业史,我觉得其实我一直在尝试回答这个问题。
2010年创立“什么值得买”的时候,我认为的值得的消费,就是好商品+好价格。我坚信,基于合适的价格和靠谱的渠道,为中国消费者推荐优质的商品和服务,是我未来将致力的方向。
那时我搭建了个人博客“什么值得买”,除了价格和渠道信息,我尤其注重从消费者立场出发,客观中立地介绍商品本身的特点和价值。在当时的中文互联网上,这样的内容形式、推荐风格比较稀缺,但却是消费者真正需要的。也因此,“什么值得买”不仅快速聚集了一批高频催更也高频跟单的读者,也吸引来了一批志同道合的小伙伴。
从孤军奋战到同心协力,我们对内容质量保持共同的追求,不断优化用户的体验,提升展示的效果。我们像一群在商品世界里孜孜探索的冒险者,不仅为自己知识边界的每一步拓展而鼓舞,更为我们的发现能被更多的人所看到、所参考而欣慰。
但同时,即便我们已经不遗余力地学习,但几个人的见解之于浩渺的消费品世界,所能覆盖到的值得,仅仅是沧海一粟。我开始思考,在培养一支专业的消费编辑队伍的同时,更要使一个平台尽可能多地汇聚用户的消费经验,并且用技术帮助越来越丰富的内容得到精准分发,从而提升消费者决策的质量和效率。
由此,“什么值得买”从一个博客成为一个平台。真实的消费者本着共享精神,推荐自己买过的好商品,吸引感兴趣的用户购买,并源源不断地引发后续分享;覆盖各品类的编辑团队不仅能产出专业内容,也能对用户投稿质量进行把关、加以优化;并且,我们开始探索结构化整理和储存来自业务的数据资源,构建标准化的消费数据体系,“什么值得买”的底层结构“消费百科”因此而生,极大地提升了内容的分发质量和效率。
我相信,“什么值得买”诞生以来所取得的成绩,与它始终和中国消费者在一起,认真、诚恳地服务着大家对于值得的需求有关。在2015年之后,伴随中国消费市场的发展,好商品+好价格的组合,固然是仍是大多数消费者共识的值得,但千人千面的消费需求已经开始展现:愿意花多少时间进行消费决策,对品牌售后与平台服务的重视程度,甚至在消费体验中的种种主观感受……都影响着消费者对于值得的判断。
更不用说,在新一代崛起的消费者身上出现的对于兴趣的认同与投入,在这一群体中,“兴价比”早已替换“性价比”,成为新的值得标准。他们心目中的值得,不仅在于商品的品质、品牌与价格,也需要包含对兴趣圈层的理解与懂行,并且,内容的专业程度与优质程度,同样会是重要的判断依据。
这几年,尊重每个人心目中不同的值得标准,更好地服务每一种值、分享每一种值,让我们更新了对值得的消费的想法。我们深耕垂直行业消费内容,布局站内外流量体系,通过消费类MCN把优质消费内容以直播、短视频形式输出全网,也都是基于我们这样的初心,帮助全网的消费者更好地借助专业内容的建议,找到值得的商品,进行高效的决策,获得消费的幸福感。
而伴随我对行业的接触越深,我越感受到,要在更大范围内实现值得的消费,并不仅仅是依靠服务消费者端所能实现,在更宏观的视野中,只有基于产业链的共创共赢,供给侧的优化创新,才能给消费者带来源源不断的优质的商品与服务,覆盖更细分的场景,服务更个性化的需求,并在消费者的实际反馈中对产品进行快速更新与迭代。这些,才是消费者得以优中选优、进行值得的消费的基础。
所以从2020年开始,我们开始在主营业务什么值得买之外,探索开展多种创新业务,致力于成为一家凝聚消费内容、营销服务和消费数据三大业务板块的集团型公司,通过业务板块间的合作联动,充分发挥集团优势、打造协同效应。我们希望通过全面的服务能力,不断提升B端与C端的连接效率,从而让值得的消费拥有更多的选择与可能。
借助我们的站内外流量体系,我们为品牌主带去品效合一的营销效果,用专业的内容帮助品牌和用户做真心、有效的沟通,并以这样良性的方式赢得销量、获得发展;基于消费数据带来的精准人货匹配能力,我们提供商品与媒体匹配的全链路服务,不仅帮助品牌主找到合适的带货主播, 传达品牌价值,获得实际转化,也让帮助创作者找到靠谱的供应链,用自己的内容能力实现有尊严的收入与回报;基于我们在内容与数据上的优势,我们有能力在全域代运营服务或品牌营销服务中,开拓出更多定制化服务,更好地服务品牌主的多元需求,把握流量红利。
我们还凭借自己在消费数据上的多年积累,凭借结构化、标准化的底层消费数据体系,开创各种数据产品和服务,让消费者不再迷失于海量信息,也让品牌主不再迷茫于触达用户,让每一位消费行业从业者都可以获得针对当下市场的分析工具,有的放矢地安排自己的生产与销售,更能借助大数据的预见性,洞悉趋势,引领未来。我们希望不断把值得买的内容、数据以及背后的服务能力开放出来,为合作伙伴乃至整个行业赋能,让更多的值得的消费的可能性,成为触手可及的美好现实。
而在疫情常态化的今天,我对于值得的消费,有了更多的感悟和思考。值得的消费,不光能帮助个体实现更好的生活,让品牌方获得更高速的发展,甚至推动整个产业生态的良性循环,它更应该是,在消费中追求经济效益与社会效益的统一。
因此,值得买科技连续两年发布ESG报告,展现我们在ESG理念下的治理成绩。我们不仅希望倡导理性消费、绿色消费、科学消费,帮助消费者在理解自身需求的基础上合理安排消费行为,减少因冲动消费带来资源浪费,更将在未来任何重大民生需求的关键时刻,充分发挥业务和平台优势,积极承担社会责任,为更值得的消费和更美好的社会,贡献出自己的力量。
隋国栋
值得买科技创始人、董事长